Doprava a Platba

Můžete si vybrat z následujících způsobů doručení:

• Česká pošta garantuje doručení balíku přímo do ruky a na vámi uvedenou adresu následující pracovní den po podání zásilky. O doručování balíku budete informováni přes SMS i e-mail. 
• V případě, že vás doručovatel nezastihne, zanechá ve vaší poštovní schránce lístek. Zásilka bude uložena na dodací poště po dobu 7 dnů. Poté bude odeslána zpět k nám.
• Během těchto 7 dnů však můžete požádat poštu o opakované doručení zásilky či prodloužení úložní doby. 

 

 

• Vaše zásilka bude doručena na jedno z více jak 120 výdejních míst České pošty. Na speciálně označených výdejnách „Balíkovnách“ dostanete svůj balíček rychleji než na běžné přepážce a dobírku budete moci vždy zaplatit kartou. Zásilku může vyzvednout i třetí osoba. Stačí, když bude znát jméno a kód pro vyzvednutí zásilky.
• Potřebujete prodloužit úložní dobu Vaší zásilky? Můžete to provést velice snadno. Jakmile se bude blížit ukončení úložní doby Vašeho balíku v Balíkovně, zašleme Vám avízo s odkazem do aplikace Změna doručení online. Po jeho zakliknutí se úložní doba automaticky prodlouží ze 7 na 15 dní.

 

• Společnost DPD vám zboží přiveze rychle a spolehlivě kamkoli v ČR – domů i do zaměstnání. Balík vám bude dodán následující den poté, co ho expedujeme ze skladu. Doručení probíhá v pracovní dny mezi 8.00–17.00. O doručování zásilky budete informování den předem prostřednictvím SMS zprávy nebo e-mailu.
• V den doručení obdržíte interaktivní SMS nebo e-mail s 3hodinovým upřesněním času předání. Pokud vám termín doručení nebude vyhovovat, můžete jej změnit odpovědí na SMS.

• Vaše zásilka bude doručena na jedno z více jak 1250 výdejních míst. Na speciálně označených výdejnách „dpd Pickup“ Je možnost uložení  balíku až 7 kalendářních dní. Zásilku může vyzvednout i třetí osoba. Stačí, znát pouze  kód pro vyzvednutí zásilky. Většina poboček má otevřeno alespoň jeden den o víkendu.

 

• Vaši objednávku můžete vyzvednout na naší kamenné prodejně na adrese Dělnická 244 Kladno nebo na Lezecké stěně Kladno. Jakmile je zboží připraveno, budeme Vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu a sms.

 

Objednávku můžete uhradit následujícími způsoby:

 

 Poskytovatel platební brány, společnost ComGate Payments, a.s.  https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

ComGate Payments, a.s.
       Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
       E-mail: platby-podpora@comgate.cz
       Tel:  +420 228 224 267